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成就下一個“行業華為” 向華為學習成為領導者的管理體係變革與驅動機製

 文章來源:久久影院企管 時間:2017-08-22 13:22
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成就下一個“行業華為”
向華為學習成為領導者的管理體係變革與驅動機製
 
時間地點:9月21-23日 杭州
培訓費用:12800元/人(包含早、中餐、晚餐)
適合企業:希望通過管理變革構建長期競爭力各行業主流企業
學習對象:董事長、總裁+業務體係中高層+職能管理體係中高層
三位嘉賓、平均16年華為工作經曆、300多家主流企業深度服務經驗

時間 主題 嘉賓
9月21日 向華為學習:
以勝利為導向的戰略管理體係
張繼立
華為原移動解決方案部總裁
9月22日 向華為學習:
以客戶為中心的業務管理體係
範厚華
華為前海外市場副總裁/財經變革副總裁
9月23日 向華為學習:
以奮鬥者為本的幹部管理機製與績效管理體係
毛為民
華為前華為人力資源高管
我們究竟應該向華為學什麽?
不應該是去崇拜那耀眼的成績,因為那是戰略聚焦、厚積薄發的結果;
不應該是看每一個流程上的細節內容,因為那隻是以客戶為中心的一個碎片;
不應該是羨慕其員工高額的回報,其背後是以奮鬥者為本的機製在淘汰惰怠者…
華為在沒有任何其他資源的支持下
>從2萬元創辦到世界五百強第128位
>從“無研發無產品”到不斷飛出“黑天鵝”的研發實驗室
>終端消費者業務短短四年,銷售額過千億
華為的成功已經是世界商業管理史上的一個奇跡,也被哈佛納入案例研究,讓世界優秀企業學習
任正非先生2015年1月22日達沃斯論壇,
接受BBC主播采訪的時候,關於學習華為,
給了正麵的回答:“第一點,華為沒有秘密。
第二點,任何人都可以學,任何人都可以很
容易學到手。華為沒有什麽背景,也沒有什
麽依靠,也沒有什麽資源,唯有努力工作,
才有可能獲得機會。
那麽,作為一個正在成長的組織,我們究竟向華為學習什麽?經過大量成功案例分析,我們發現華為向IBM、向西方優秀企業學習的管理變革,我們就應該向華為所學的管理變革!歸納為以下四點:
1.    “圍繞主航道,堅持長期艱苦奮鬥”的聚焦戰略規劃與戰略執行體係變革;
2.    “以客戶為中心”的業務管理體係建設與基於業務流程的組織變革;
3.    “聚焦商業成功”的幹部隊伍建設機製變革;
4.    “以奮鬥者為本”的戰略性績效管理體係變革。
變革之心®本質就是學習華為走向世界級企業的管理機製。
結合深度對標華為八年學習經驗,邀請來自華為平均15年以上的高管團隊,為中國主流企業提供係統而正統的學習內容,采用最佳陣容,總結背後的精髓,旨在培養下一個行業華為。
通過這戰略、業務流程、人力資源管理變革,華為從1996年開始,有節奏地構建了具備全球競爭力的管理體係!
帶領企業成為下一個行業華為,是眾多企業家的夢想;
正在學習華為的領先企業,包括各界主流企業:美的集團、萬科集團、海康威視、溫氏集團、雙胞胎集團、泰豪集團、九鼎集團、方太集團、安踏集團、吉利汽車…
成為行業領先,企業家需帶領組織克服三個層麵的關鍵挑戰:   
戰略管理體係建設的挑戰:
v  戰略規劃往往是一年的業務計劃,來年的重點工作,而不是真正的中長期戰略規劃;
v  一把手對整個戰略規劃的參與過程比較低,最終他的戰略意圖沒有得以有效融入公司戰略規劃;
v  戰略規劃很難實現研發、銷售等部門左右拉通和高中基層的上下對齊;
v  戰略落地非常困難,缺乏整體的落地管理體係;
v  戰略規劃和業務設計環節,缺乏對戰略控製點的思考,從而容易被競爭對手模仿,陷入短期競爭;
v  戰略並沒有達成共識,很多人在執行過程中“暗暗反對”,從而讓落地成為了概率事件。
業務管理體係建設的挑戰:
v  對客戶需求漠視,聽不見客戶的聲音,產品功能不滿足,以客戶為中心隻停留在理念、口號或價值觀層麵,沒有落地到組織、流程、機製中;
v  部分人以客戶為中心,大都分人自我為中心,客戶服務質量不一致,比如銷售以客戶為中心,但服務、產品、財務等不以客戶為中心;
v  流程沒有充分以客戶體驗和達成業務目標為目的,效率低下,成本高,讓客戶一次一次對公司不同的人講同一需求,需求管理讓客戶投訴。
v  對以客戶為中心片麵理解,本質是為最終客戶/用戶服務,創造用戶價值。但有的客戶認為是讓供應商為自己或領導服務,以領導為中心,以技術為中心,或以管控為中心。
v  最接近客戶的業務一線沒有權利,無法做到以客戶為中心。
幹部隊伍建設與績效體係建設的挑戰:
v  不去研究到底給客戶創造了什麽樣的價值,帶來什麽樣的價值?就是在內部做績效管理,做幹部隊伍建設,皮之不存,毛將焉附?
v  不是以責任結果為導向,就是逮著一個指標就把它當成一個所謂的績效,這個考核就變成了一種娛樂,這個怎麽能傳遞壓力呢?
v  沒有建立一種有效的機製讓優秀的能夠出業績的幹部脫穎而出;
v  手上沒人,隻好將就用,這就是他沒有理解沉默成本的概念。一個爛的蘋果放在籃子裏麵,如果你不把它挑出去,不光是它繼續爛下去,這個籃子裏麵的一些好的蘋果也會因此爛下去;
v  領導者在一些重要的事情上麵總是喜歡親力親為,不願意放權,下麵的人沒有機會成長;
v  在做績效管理的時候,老喜歡由上往下的下指令,而不是自客戶端梳理;
v  不重視企業管理層之間的廣泛的討論和溝通,實際上我們在一起討論公司戰略、討論公司的績效目標、討論公司的幹部隊伍建設,在這個過程當中既是我們逐步凝聚共識的過程,同時也是我們培養幹部的過程。
“西方公司的興衰,彰示了華為公司‘以客戶為中心,以奮鬥者為本,長期堅持艱苦奮鬥’的正確。
這也是華為公司超越競爭對手的全部秘密,也是華為由勝利走向更大勝利的三個根本保障!”
——華為公司創始人、總裁 任正非
9月21-23日三天,將為企業成為行業領導者,提供係統而實戰的變革方法論!
模塊一:向華為學習
力出一孔的戰略管理體係
時間:2017年9月21日09:00-17:30
主講嘉賓:張繼立 原華為移動解決方案部總裁
學習收益:
1、 理解價值鏈轉移的規律及其戰略製定機製;;
2、 掌握戰略轉移過程中,組織、流程與績效的變革重點;
3、 掌握戰略製定的關鍵流程和方法;
4、 掌握BLM的核心方法論及其應用場景
5、 掌握戰略落地的核心方法和路徑;
6、 理解戰略執行的精要:企業文化、人才與正式組織;
課程大綱:
第一部分::基於客戶價值的戰略製定
1、現代軍事戰爭拚的是班長的戰爭
2、各經營單元一把手必備工具:BLM
3、不滿足感是戰略的始發點
4、以客戶需求為中心是戰略的方向
5、戰略意圖引領華為終端的崛起之路
6、時刻抓住變化趨勢的市場洞察力
7、擅用優勢和機會組合創新三法
8、壓強投入引爆焦點而不浪費機會
第二部分:戰略解碼至關鍵任務
1、戰略目標作為穩定的燈塔參照
2、財務核算讓經營回歸經營的語言
3、瓶頸突破:抓主要矛盾和矛盾主要方麵
4、經營就是不斷執行和完善業務流程
5、複盤和自我批判讓組織缺陷自愈
第三部分::戰略執行體係
1、不通人性無法打造高效執行力
2、文化和哲學才是華為公司成功的秘密
3、華為文化的塑造曆程和落地
4、企業經營的基本假設和機製設立
5、狼狽協同是華為的組織基因
6、深淘灘低作堰是華為生態法則
7、幹部的第一使命是文化和價值觀傳承
8、一輩子假積極就是真積極
第四部分:戰略管理中的執行和落地節奏與步驟
1、 年度製定
2、 年度審視
模塊二:
以客戶為中心的業務變革與經營管理體係
時間:2017年9月22日9:00-17:30
主講嘉賓:範厚華 華為前海外市場副總裁/變革副總裁
學習收益:
1、 掌握“以客戶為中心”的核心內涵和對應的管理體係;
2、 掌握對準客戶需求的的流程型組織的業務流程體係(IPD、ISC、MM、LTC、CRM);
3、 掌握從業務變革的核心流程和變革組織管理;
4、 通過變革管理,實現創新文化的形成。
課程大綱:
第一部分:“以客戶為中心”的華為發展曆程
1、華為全球化進程與以客戶為中心                
2、華為的競爭格局與經營成果
3、客戶需求的本質
4、客戶需求的升級轉化層次與閉環管理    
5、以客戶為中心的經營案例及華為對“以客戶為中心”的理解
第二部分、如何構建以客戶為中心的管理體係
1、構建信仰體係:願景、使命、價值觀;
2、以客戶為中心的戰略洞察、解碼與執行體係;
3、以客戶為中心的組織設計;
4、領導力建設:製定幹部能力標準,建設學習型組織;
5、構建“感動客戶”的組織文化;
6、通過變革適應客戶需求:IPD、ISC、質量管理、財務管理、人力資源管理、領導力開發、IFS、CRM、全球大客戶管理、聯合創新管理、貼近客戶的組織、麵向解決方案的組織、LTC端到端流程等變革。
7、信息化平台建設。
第三部分:以客戶為中心的管理體係之研發篇:用戶需求導向的集成產品開發(IPD)
1、產品經理從傳統理念到用戶需求導向的理念演變;
2、集成產品開發(IPD)的核心思想、流程與方法;
3、IPD變革的成果。
第四部分:以客戶為中心的管理體係之營銷篇:一線呼喚炮火的流程與組織變革
1、客戶需求變化與一線作戰方式的演進;
2、構建班長的戰爭與鐵三角組織作戰體係;
3、從線索到回款(LTC)的主業務流程管理;
4、一線呼喚炮火的變革成果。
第五部分:以客戶為中心的管理體係之財經篇:支撐業務的集成財務轉型
1、IFS變革的驅動力與願景;
2、IFS變革的動因;
3、IFS變革的啟動、業務變革、組織層麵和IT層麵的案例分享;
4、變革的推行與成果。
第六部分:如何在組織中落地“以客戶為中心的管理體係”
1、SP與BP規劃落地;
2、BLM與BEM戰略與執行工具與業務管理;
3、BTMS變革管理體係構建;
4、GPMS流程管理體係建設;
5、打造企業思想與文化的力量。
模塊三:
以奮鬥者為本的幹部管理機製與績效管理體係
時間:2017年9月23日9:00-17:30
主講嘉賓:毛為民 華為公司前人力資源高管
學習收益:
1、 掌握激活幹部隊伍的核心原理;
2、 學習華為激活幹部隊伍的管理機製和核心原則;
3、 掌握“責任結果導向”的戰略性績效管理體係(價值創造);
4、 掌握華為價值評價的核心方法;
5、 掌握價值分配的原則和導向衝鋒的分配方法。
課程大綱:
一、幹部的使命與責任
1、幹部要擔負起公司文化價值觀的傳承
2、洞察客戶需求,捕捉商業機會,抓業務增長
3、帶領團隊實現組織目標
4、有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
5、站在全局立場,不斷改進端到端的業務流程
6、開展組織建設,幫助下屬成長
二、對幹部的要求
1、幹部要長期艱苦奮鬥
2、不斷改進思想方法,恰當把握開放、妥協、灰度
3、實事求是,敢講真話,不捂蓋子
4、以身作則,不斷提升自身的職業化水平
5、要有自我批判精神   
6、保持危機意識,惶者生存
7、個人利益服從組織利益
三、幹部的選拔與配備
1、猛將必發於卒伍,宰相必取於州郡
2、優先從成功團隊中選拔幹部
3、優先從主攻戰場、一線和艱苦地區選拔幹部
4、優先從影響公司長遠發展的關鍵事件中考察和選拔幹部
5、幹部選拔的關鍵行為標準
6、幹部配備的基本原則
7、幹部要能上能下的機製
四、幹部的使用和管理
1、幹部的考核與激勵   2、幹部的分權管理
3、幹部的監察         4、幹部監察的製度與程序
五、幹部隊伍的建設
1、以選拔製建設幹部隊伍
2、建立幹部的循環流動製度
3、建設後備幹部隊伍,保障事業持續發展
六:績效管理:績效是經營的結果
1、企業文化對績效的影響  
2、商業模式對績效的影響
3、戰略對績效的影響     
4、總結:績效是經營的結果
七、績效目標解碼:全力創造價值
1、起點——客戶價值 & 經營要素
2、價值創造的關鍵活動   
3、績效目標解碼過程
4、目標管理和績效管理
5、組織績效和個人績效
6、組織KPI和個人KPI必須責任結果導向
7、績效目標設定原則
8、總結:對準商業價值的目標才有意義
八、評價績效貢獻:正確評價價值
1、組織績效考核要點    2、組織績效考核方法
3、個人績效考核要點    4、個人績效考核方法
5、誤區1∽8
總結:如果沒有正確的績效評價……
九、績效管理支撐:管理價值及分配
1、績效管理的導向     2、績效管理全景圖
3、組織績效和個人績效管理
4、組織績效管理程序   5、個人績效管理程序
6、價值分配:利益共同體
7、價值分配:激活各種價值創造的要素
8、價值分配:合理的薪酬結構
總結:績效管理控製戰略地圖確保商業成功
| 向華為學習變革之心®項目專家組團隊成員
張繼立華為前移動解決方案部總裁
華為公司13年的工作曆練,從基層員工迅速成長為集團移動解決方案總裁,曆任研發、維護、服務、銷售、營銷、產品領域總經理、子產品線總裁、解決方案總裁等多個崗位的首任開拓主管,2010年出任集團最重要的移動解決方案總裁,為當時集團層麵最年輕的麵向EMT(董事執行委員會)匯報的集團總裁。多年的核心產品和特級項目的管理實戰經驗,多次臨危受命組建新團隊完成挑戰的經曆,多年的跨部門組織管理經驗,同時管理幅度跨越深圳、上海、北京、西安、慕尼黑、矽穀等多個地域,是華為內部知名的能打硬仗和敢打硬仗的管理者。
服務客戶:
騰訊、美的集團、海康威視、喜臨門家具、奧特維、遠洲集團、吉祥航空、上汽集團、吉利汽車、洲明科技等主流企業提供長期顧問或授課服務。
範厚華 華為前海外市場副總裁/前財經變革副總裁
1996年加入華為公司,華為任職17年,後三年深度研究華為管理機製,曾任華為海外片區副總裁、區域總裁、國內外子公司CEO/COO、IFS變革副總裁/OTC 變革總監、部門部長/副部長,經曆了華為從26億到2880億的全過程。並親自帶領團隊征戰海外,將市場份額從零帶領導突破20億美元。後創立駱駝計劃公益平台、並當任南開大學MBA中心課程教授。
服務客戶:
亨通集團、金螳螂集團、老村長酒業、洽洽食品、吉利汽車、美的集團等中國主流企業,多次被企業家讚為最值得聽的一堂課。
毛為民華為前人力資源高管
1997年加入華為,19年華為公司工作經驗,先後負責集團核心幹部管理、培養與發展、文化體係建設和企業大學管理工作,並擔任集團人力資源核心高管。作為華為人力資源高管,毛老師全程參與了華為以奮鬥者為本的人力資源體係構建,為華為的企業文化、績效管理、幹部體係的建設創造了建設性的成果。
毛老師2015年後,先後為雙胞胎集團、清華泰豪、先聲藥業、永誠保險、九鼎集團、遠洲集團等企業提供人力資源谘詢顧問服務,幫助這些企業搭建業務驅動的人力資源體係,幫助這些企業實現業務的高速增長。
曾服務的部分知名企業:
雙胞胎集團、清華泰豪、揚子江藥業、先聲藥業、上汽集團、吉利汽車、宇通客車、永誠保險、金螳螂集團、老村長酒業、力源集團、大華技術、神舟高鐵、金螳螂、洽洽食品、遠洲集團、九鼎集團、世好集團、華勤通訊、五星電器、新大陸集團、報喜鳥、漳泰集團、廈門中駿等主流企業。
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